Bukan Petugas Resmi, Tapi Seragam Cokelat Ini Paling Banyak Dicari Pemudik di Stasiun!

CitizenJournalist.id – Hiruk-pikuk arus mudik di Stasiun Gambir mulai terasa sejak pertengahan Maret 2026. Dengan intensitas 46 perjalanan kereta api setiap harinya, stasiun ini menjadi salah satu titik tersibuk di ibu kota. Di tengah kerumunan penumpang yang membawa koper dan kardus, terlihat puluhan personel berseragam cokelat dari Kwartir Cabang (Kwarcab) Jakarta Pusat yang sibuk memberikan bantuan.

Aksi Karya Bakti Lebaran ini berlangsung sejak Sabtu, 14 Maret hingga 20 Maret 2026. Pantauan tim CitizenJournalist.id di lokasi menunjukkan bahwa kehadiran para anggota Pramuka Penegak, Pandega, hingga Anggota Dewasa ini menjadi elemen penting dalam operasional stasiun. Mereka bersinergi dengan PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta untuk memastikan mobilitas penumpang tetap terjaga.

Tim yang dikoordinasikan oleh pembina Dea Siti Shodiqoh, Dede Isnaeni, dan Rizwan Husein dari Satgas Pramuka Peduli, menempati titik-titik krusial yang sering menjadi pusat kebingungan penumpang. Ada tiga kendala utama yang paling sering ditangani oleh personel lapangan tahun ini: urusan teknis pencetakan tiket mandiri, registrasi sistem face recognition, serta navigasi arah peron keberangkatan.

Anggota Dewan Kerja Cabang (DKC) seperti Senoaji Idris, M. Haykal, dan perwakilan DKR dari berbagai wilayah seperti Tanah Abang hingga Menteng, terlihat aktif menghampiri pemudik yang tampak kebingungan di depan mesin tiket. Kehadiran mereka memberikan bantuan langsung, terutama bagi penumpang lansia dan keluarga yang membawa banyak anak kecil.

Selain bantuan informasi, para relawan muda ini juga berperan dalam pengawasan protokol keselamatan di lingkungan stasiun. Meski volume manusia terus bertambah seiring mendekatnya hari raya, sinergi antara petugas resmi stasiun dan relawan Pramuka Jakarta Pusat ini menciptakan pola pelayanan yang lebih cepat dan terarah di lapangan.

Bagi para pemudik, keberadaan mereka bukan sekadar pelengkap, melainkan solusi teknis di tengah keterbatasan jumlah petugas stasiun dalam menangani ribuan orang yang berangkat setiap jamnya.